La Catalogne, une destination de référence pour le tourisme accessible

Depuis plus de quinze ans, la Catalogne s’impose comme un territoire pionnier dans le développement du tourisme accessible. Tourisme de la Catalogne a amorcé cette stratégie dès 2008, dans le sillage de l’adoption de la Convention relative aux droits des personnes handicapées.

Aujourd’hui, cette orientation s’est consolidée avec la création, en avril 2024, du Réseau de Tourisme pour Tous, qui fédère des acteurs touristiques engagés dans l’accessibilité et vise à positionner la Catalogne comme référence méditerranéenne en matière de tourisme accessible.

Des exemples concrets sur le territoire

L’accessibilité touristique en Catalogne se traduit aussi par une offre diversifiée et étendue. Avec des espaces naturels et des voies vertes adaptées aux personnes ayant différents handicaps, des plages accessibles et dotées de services d’assistance à la baignade, ainsi que des propositions liées au patrimoine comme La Mirada tàctil qui vise à rendre la culture accessible à tous, la région démontre son engagement pour un tourisme réellement accessible.

Outre les sites emblématiques barcelonais adaptés, telles que la Sagrada Família (avec audioguides en langue des signes et prêt de fauteuils roulants) ou le Gran Teatre del Liceu (proposant plusieurs dispositifs d’accessibilité), d’autres acteurs illustrent cette dynamique :

• Hébergement et restauration : la maison rurale Can Morei (Orpí) dispose d’installations adaptées, y compris un jacuzzi accessible, tandis que la chaîne hôtelière ILUNION développe une offre accessible à Barcelone.
• Tourisme de nature : le réseau Vies Verdes de Girona indique l’accessibilité de chaque itinéraire et le Parc National d’Aigüestortes i Estany de Sant Maurici propose des parcours adaptés et ressources pour personnes malvoyantes.
• Offre régionale et littorale : le Baix Empordà publie un catalogue de propositions validées par des personnes en situation de handicap, tandis que le Patronat de la Costa Brava Girona édite chaque été une carte des plages accessibles et ils ont edité aussi un e-book, Les Sens de la Découverte, dédié aux expériences pour tous.
• Tourisme urbain : le site officiel de Tourisme de Barcelone rassemble l’ensemble de l’offre accessible, dont des propositions innovantes comme la visite guidée Barcelona Walking Tour Easy Gòtic.
  
  À noter également que le métro de Barcelone constitue un exemple remarquable en matière d’accessibilité : 144 stations sur les 157 existantes (soit 92 %) sont désormais adaptées aux personnes à mobilité réduite.
  
  Du côté ferroviaire, RENFE et Rodalies offrent également des services spécifiques d’assistance aux voyageurs en situation de handicap. Le service ATENDO permet par exemple de réserver une aide personnalisée, et la carte des gares distingue celles qui disposent d’un accès autonome de celles nécessitant un accompagnement. Dans les trains, les places H sont réservées aux usagers en fauteuil roulant, garantissant un voyage plus confortable et accessible.

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Des outils pour accompagner le secteur

Parmi les premières initiatives de ce réseau, deux dispositifs méritent une attention particulière :

• Une formation en ligne (MOOC) intitulée « Tourisme accessible pour tous : par où commencer ? ». Lancée à l’été 2024, elle a déjà été suivie par 125 professionnels et sera intégrée régulièrement dans l’offre de formation de Tourisme de la Catalogne.
• Un outil d’autodiagnostic en accessibilité (PROA) permet aux gestionnaires de sites touristiques d’évaluer le degré d’accessibilité de leurs infrastructures pour différents profils d’usagers (personnes en fauteuil roulant, avec handicap sensoriel, cognitif, ou familles) et d’obtenir des recommandations personnalisées.
   

Ces initiatives complètent un corpus documentaire développé depuis plusieurs années par Tourisme de la Catalogne, comme le Manuel du Tourisme pour Tous qui, avec le Manuel des Événements Accessibles élaboré par le CCB, a reçu le prix dans la catégorie Initiatives de Destinations aux ISTO Awards 2024 célébrés au Costa Rica, ou encore le Glossaire des concepts de base de l’accessibilité touristique.

Une destination attractive pour les voyageurs internationaux

Cette stratégie proactive se reflète dans les résultats : selon l’étude Tendances des Voyageurs de l’agence Tur4all Travel (printemps 2024), la Catalogne est la communauté autonome la plus visitée par les voyageurs internationaux à la recherche d’expériences accessibles, concentrant 21 % de ce segment de marché.

La Catalogne illustre parfaitement qu’un territoire peut conjuguer diversité culturelle, richesse naturelle et accessibilité universelle. Des montagnes aux plages, des musées aux parcs naturels, elle propose un véritable voyage sans barrières